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Les affaires médicales

Introduction

Après 8 à 10 ans de développement, les premiers résultats cliniques montrent l’intérêt thérapeutique du produit. Dès lors, les affaires médicales ont le rôle clé de faire connaître le produit aux médecins pour en faire bénéficier les patients. Les métiers des affaires médicales sont donc liés à la communication et à l’information médicale auprès des médecins. Il est axé sur l’innovation médicale et nécessite des connaissances médicales avancées.

Les affaires médicales sont réellement l’interface entre l’entreprise pharmaceutique et les médecins. Cette collaboration entre le monde pharmaceutique et le monde médical est essentielle pour l’amélioration de la prise en charge des patients.

Grâce à cette collaboration, les médecins sont informés des résultats des études cliniques les plus innovantes. Ils sont également conseillés sur les nouveaux protocoles thérapeutiques qu’ils veulent tester (nouvelle association en oncologie par exemple).

Au cœur de cette interface entre les deux mondes, les affaires médicales ont également un rôle de communication en interne. Ce département est essentiel pour la prise en compte en interne des besoins des médecins et des patients.

Travailler au sein des affaires médicales est très stimulant intellectuellement. D’une part, il faut rester en permanence au courant des dernières innovations thérapeutiques de son domaine (en interne mais aussi chez les concurrents). D’autre part, ces métiers offrent la chance de mener des discussions scientifiques pointues avec les plus grands experts médicaux dans leur domaine.

Schéma

Les affaires médicales ne peuvent communiquer que sur les données scientifiques issues de publications et les résultats cliniques issus d’études sponsorisées par le laboratoire pharmaceutique. 

Plusieurs canaux de communication existent : 

  • Les discussions en direct avec les experts thérapeutiques (médecins reconnus comme les grands pontes dans leur domaine).
  • L’échange avec les médecins lors de congrès, organisés par le laboratoire ou non.
  • L’organisation de séminaires où les médecins sont invités.

Exemple d'organigramme

Exemple organigramme affaires médicales

Métiers en filiale

1. MSL (= Medical Science Liaison)

Le MSL est chargé d’être le point de contact terrain avec les médecins. Il est chargé d’établir une relation de confiance avec les médecins puisqu’il est en quelques sorte le visage de l’entreprise. 

  • Être le contact scientifique de référence pour le(s) aire(s) thérapeutique(s) dont il est en charge 
  • Développer le réseau de l’entreprise avec le corps médical 
  • Fournir aux KOL (leaders d’opinion clés) les informations les plus pertinentes et recueillir leurs avis sincères sur les nouveaux médicaments 
  • Assurer la liaison entre l’entreprise et un KOL ayant une idée de recherche 
  • Organiser des activités et des événements locaux pour créer un espace de discussion et d’échange de connaissances avec les KOL

Un profil scientifique bac +5 minimum est demandé avec une spécialisation et expérience en lien avec les affaires médicales. Il faut parfois plusieurs mois de recherche avant d’accéder à ce poste car il s’agit d’un poste très prisé.

2. MSL manager

Comme le suggère l’intitulé du poste, le responsable des agents de liaison des sciences médicales (MSL Manager) est chargé de gérer l’équipe MSL et de planifier et d’exécuter les stratégies de l’entreprise. Un responsable MSL doit posséder une vaste connaissance du secteur pharmaceutique et d’excellentes compétences en communication et en leadership.

  • Gérer l’équipe MSL et assurer une formation continue pour garantir qu’ils fournissent des plans de communication de haute qualité 
  • Superviser les performances globales de l’équipe MSL, de la fixation des objectifs au suivi et à l’évaluation des activités sur le terrain 
  • Assurer l’alignement des plans MSL avec la stratégie médicale de la marque 
  • Améliorer la collaboration transversale et l’alignement entre les acteurs externes et les parties prenantes internes 
  • Assurer la conformité aux exigences réglementaires et aux politiques et directives de l’entreprise 
  • Traduire les connaissances des clients en mesures concrètes pour atteindre le succès

Un profil scientifique bac +5 minimum est demandé avec une spécialisation et expérience en lien avec les affaires médicales. Il faut également une expérience confirmée en tant que MSL.

3. Conseiller médical (Medical Advisor)

Le conseiller médical est l’interface entre la recherche clinique et le service marketing et ventes. Il effectue des évaluations approfondies des informations sur les produits médicinaux et fournit des avis professionnels aux groupes internes pour favoriser la réussite de divers projets. Un conseiller médical vient en support du service des affaires médicales en générant et en diffusant de manière appropriée des données précliniques, cliniques et économiques.

  • Travailler avec le service marketing pour développer des stratégies marketing efficaces 
  • Fournir un support au service des affaires réglementaires pour obtenir des licences de produits 
  • Analyser les concurrents 
  • Représenter l’entreprise lors d’événements et de séminaires locaux et internationaux 
  • Veiller à ce que la stratégie mondiale de l’entreprise soit appliquée au niveau local

Le rôle de conseiller médical est souvent la prochaine étape dans la carrière d’un MSL. Par rapport au rôle de MSL, les conseillers médicaux ont plus de tâches administratives et sont impliqués dans la stratégie médicale et marketing au lieu de garder le contact avec les KOL. 

4. Responsable médical local (Medical Manager)

Le rôle de responsable médical local implique une large gamme de responsabilités de direction. Un responsable médical aide l’entreprise en apportant un soutien scientifique et clinique dans la conduite de la stratégie de développement des produits et maintient le contact avec les leaders d’opinion clés.

  • Établir et développer des relations solides avec les KOL 
  • Aider et conseiller l’équipe marketing dans la préparation du matériel promotionnel et des stratégies de marketing 
  • Fournir un soutien et une formation aux équipes qui interagissent directement avec les clients 
  • Gérer les études cliniques menées par des tiers 
  • Suivre les activités de marketing en tenant compte des aspects juridiques 

Un profil scientifique bac +5 minimum est demandé avec une spécialisation et expérience en lien avec les affaires médicales. Une expérience de plusieurs années est également demandée.

5. Directeur médical local (Medical Director)

Le directeur médical local est chargé de piloter l’équipe médicale locale tout en prenant en compte la stratégie médicale globale de l’entreprise.

  • Travailler avec les équipes commerciales pour assurer l’alignement médical sur les stratégies et livrables clés, ainsi que la communication dans la région 
  • Agir en tant qu’ambassadeur de l’entreprise auprès des parties prenantes externes, de l’administration globale et des pairs du secteur 
  • Gérer les demandes de renseignements et la communication sur les sujets régionaux comme les soumissions réglementaires 
  • Valider les déclarations et le matériel de formation 
  • Participer aux congrès régionaux et européens

Un profil scientifique bac +5 minimum est demandé avec une spécialisation et expérience en lien avec les affaires médicales. Une expérience de plusieurs années en management est nécessaire.

Métiers au siège

6. Responsable médical global (Medical Lead)

L’objectif principal du responsable médical global est de soutenir l’exécution de la stratégie des affaires médicales au niveau mondial. 

  • Élaborer des plans tactiques et des budgets pour les initiatives mondiales 
  • Coordonner la collaboration avec les services marketing et ventes pour s’assurer que la stratégie est médicalement appropriée 
  • Superviser les rapports réglementaires post-commercialisation et les activités de pharmacovigilance 
  • Définir les activités médicales et spécifiques 
  • Vérifier que l’entreprise est à jour avec les changements et processus réglementaires 
  • Fournir une expertise, des informations et des conseils médicaux 
  • S’assurer de l’engagement continu avec les KOL

Un profil scientifique bac +5 minimum est demandé avec une spécialisation et expérience en lien avec les affaires médicales. Une expérience de plusieurs années est également demandée.

7. Responsable communication scientifique

Cette personne est responsable de l’élaboration et de la mise en œuvre de stratégies de communication interne et externe afin de garantir la cohérence et la pertinence du message. Elle est généralement chargée de préparer les rapports de presse, les communiqués de presse et le contenu marketing.

  • Développer et mettre en œuvre des stratégies de communication interne et externe pour parfaire la réputation de l’entreprise et, en fin de compte, stimuler les résultats commerciaux 
  • Conseiller les autres services sur la diffusion efficace des messages et leur recommander les meilleurs canaux 
  • Gérer la création de supports de communication pour les nouveaux produits et proposer des mesures à prendre en cas de crise de relations publiques 
  • Assurer un engagement continu avec les KOL et accompagner les principales campagnes de réputation et de marque 
  • Partager les meilleures pratiques en matière d’approches de communication et analyser les concurrents 

Une formation du type communication ou rédacteur est généralement demandée. Un profil scientifique est nécessaire dans certains cas, et est un plus généralement, d’où la possibilité pour un pharmacien d’accéder à ce type de poste.

8. Chef de projet médical (Medical Project Manager)

Le chef de projet médical est chargé de supporter les études cliniques à l’initiative des médecins, appelées IIT (Investigator initiated trials) et les demandes d’accès précoce.

  • Former l’équipe médicale locale aux processus internes et exercer un rôle de conseil
  • Suivre la mise en place des contrats pour les IIT
  • Collaborer avec les différents départements concernés pour s’assurer que le laboratoire pourra fournir les produits demandés par les médecins

Un profil scientifique bac +5 minimum est demandé, avec une spécialisation et une expérience confirmées au sein des affaires médicales ou l’organisation d’études cliniques.

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